۱-۴ اهداف تحقیق

هدف از انجام این تحقیق یافتن روابط میان ابعاد تصمیم‌‌گیری استراتژیک مدیران و بهره‌وری کارکنان است. با این فرض، هدف اصلی این پژوهش عبارت است از:

بررسی رابطه ی ابعاد تصمیم‌‌گیری استراتژیک مدیران و بهره‌وری کارکنان

اهداف فرعی این پژوهش عبارت است از:

1. 1. تعیین میزان جهت دهی در تصمیم‌گیری و اثرات آن بر بهره وری کارکنان

1. 1. تعیین میزان تعهد سازمانی و اثرات آن بر بهره وری کارکنان

1. 1. تعیین میزان مشارکت در تصمیم‌گیری و اثرات آن بر بهره وری کارکنان

1. 1. تعیین میزان بلوغ سازمانی و اثرات آن بر بهره وری کارکنان

1. تعیین میزان ریسک‌پذیری مدیران در تصمیم گیری و اثرات آن بر بهره‌وری کارکنان

۱-۵ فرضیه های تحقیق

فرضیه اصلی:

تصمیم‌گیری‌های استراتژیک مدیران بر بهره‌وری کارکنان بانک ملت استان اصفهان تأثیر معناداری دارد.

فرضیه های فرعی:

1. 1. میان مؤلفه جهت دهی تصمیمات در تصمیم‌گیری‌های استراتژیک مدیران و بهره‌وری کارکنان در بانک ملت استان اصفهان رابطه معنادار وجود دارد.

1. 1. میان مؤلفه تعهد سازمانی در تصمیم‌گیری‌های استراتژیک مدیران و بهره‌وری کارکنان در بانک ملت استان اصفهان رابطه معنادار وجود دارد.

1. 1. میان مؤلفه شکل‌گیری فرهنگ مشارکتی در تصمیم‌گیری‌های استراتژیک مدیران و بهره‌وری کارکنان در بانک ملت استان اصفهان رابطه معنادار وجود دارد.

1. 1. میان مؤلفه بلوغ سازمانی در تصمیم‌گیری‌های استراتژیک مدیران و بهره‌وری کارکنان در بانک ملت استان اصفهان رابطه معنادار وجود دارد.

1. میان مؤلفه ریسک‌پذیری در تصمیم‌گیری‌های استراتژیک مدیران و بهره‌وری کارکنان در بانک ملت استان اصفهان رابطه معنادار وجود دارد.

۱-۶ روش تحقیق

در این پژوهش، هدف، بررسی اثرات تصمیم گیری های استراتژیک مدیران بر بهره وری نیروی انسانی بانک ملت استان اصفهان می‌باشد. روش تحقیق توصیفی ازنوع پیمایشی است. جامعه ی آماری در پژوهش حاضر کلّیه ی کارکنان بانک ملت استان اصفهان خواهند بود که کل جامعه ی آماری طبق اطّلاعات بانک ملت، ۱۵۰۰ نفر می باشد. روش نمونه‌گیری در این پژوهش، نمونه‌گیری طبقه ای است که پس از مشخص شدن تعداد نمونه ها، به نسبت از هر شهرستان و از روی لیست شعب بانک، به تصادف انتخاب گردیده اند. جهت انجام این پژوهش با توجّه به اینکه واریانس جامعه نامعلوم بوده است، ابتدا مطالعه ی مقدماتی با توزیع تعدادی پرسشنامه، انجام و واریانس صفت مورد مطالعه برآورد گردیده است و سپس حجم نمونه ۹۳ نفر تعیین گردیده است.

با عنایت به اینکه انتخاب ها به وسیله و ابزار تحقیق، به اهداف و روش انتخابی در تحقیق بستگی دارد، لذا در این تحقیق چون از شیوه توصیفی ـ پیمایشی استفاده گردیده است، پرسشنامه به عنوان ابزار مناسب جمع‌ آوری داده ها می باشد. تجزیه و تحلیل داده های این پژوهش در دو سطح آمار توصیفی و استنباطی و از طریق استفاده از نرم افزار SPSS صورت پذیرفته است. در سطح آمار توصیفی از مشخصه‌ های آماری نظیر فراوانی، درصد، میانگین و انحراف معیار و در سطح آمار استنباطی از آزمون‌های ضریب همبستگی اسپیرمن، کندال، و پیرسون، و آزمون t مستقل استفاده خواهد گردید.

• 1. تعریف عملیاتی واژه ها

۱-۷-۱ بهره‌وری^[۲]

بهره وری نیروی انسانی مد نظر در این تحقیق عبارت است از نسبت میزان تولید یک محصول معین و یا ارزش پولی آن (که عملاً ارزش افزوده آن است) به میزان کاری که برای آن محصول به کار گرفته شده است (حاجی کریمی، ۱۳۷۲)

به عقیده پورسیف (۱۳۷۲) بهره وری نیروی انسانی تنها به جنبه ای از افزایش کمیت و یا بهبود کیفیت محصول (کالا یا خدمت) اطلاق می‌گردد که به واسطه ارتقای سطح کیفی و تلاش نیروی انسانی ایجاد شده باشند. مطابق این تعریف بین بهره وری و میزان به کار اندازی توانهای بالقوه و بالفعل افراد یک رابطه مستقیم به وجود می‌آید.

۱-۷-۲ تصمیم‌استراتژیک^[۳]

تصمیمات استراتژیک نقطه ای هستند که سایر تصمیمات و فعالیت های سازمان از آن ناشی می‌شوند. از این رو این تصمیمات جهت حرکت شرکت را مشخص کرده و موجب ایجاد انگیزه می‌شوند. همچنین تصمیمات استراتژیک نقش کلیدی در انسجام فعالیت‌های متنوع شرکت و تخصیص منابع دارند (لافمن و همکاران، ۱۹۹۶)

شامل آن دسته از تصمیماتی است که جهت آن ها متوجه آینده و ‌هدف‌های‌ عالی سازمان است و فعالیت‌های سازمان را در بلند مدت تحت بررسی، مطالعه و تاثیر قرار می‌دهند (حمیدی‌زاده،۱۳۷۷،ص۴۳).

۱-۷-۳ جهت دهی

میزانی که سازمان اهداف و انتظارات عملکرد را به صورت واضح و روشن بیان می‌دارد (رابینز، ۱۳۷۶، ص۳۸۲).

۱-۷-۴ تحمل مخاطره

حد و حدودی است که کارکنان پیشرفت و نوآوری را دوست داشته و مخاطره می‌پذیرند (رابینز، ۱۳۷۶، ص۳۸۲).

۱-۷-۵ فرهنگ مشارکت

فرهنگ مشارکت در برابر دو نوع دیگر تعریف می‌شود. یکی فرهنگ محدود (Partial) و دیگری فرهنگ تبعی (Subjective). فرهنگ محدود، مختص جوامعی است که به نحوی در آن مدیریت یا دولت شکل نگرفته است. فرهنگ تبعی، در شرایطی ایجاد می‌شود که نوعی نقش مطیعانه و منفعلانه برای هر عضو یا فرد شکل گیرد، فرد از نظام برنامه‌ریزی خود اطلاع دارد اما خود را از تأثیرگذاری و مداخله در تصمیم‌گیری‌ها عاجز می‌داند. در فرهنگ مشارکتی (Participative) افراد از روند امور آگاه هستند و نیز دارای نگرش‌اند، یعنی نظری موافق یا مخالف درباره روند امور دارند. همچنین در تصمیم‌سازی‌ها و تصمیم‌گیری‌ها به‌نحوی مداخله می‌کنند(خانیکی، ۱۳۷۷،ص۸۰).

عبارت است از درگیری ذهنی و عاطفی میان افراد یک سازمان به گونه ای که آنان را برمی انگیزاند تا برای دستیابی به هدف های سازمان مدیریت را یاری دهند و در مسئولیت کار شریک شوند. (طوسی، ۱۳۸۰، ص۵۵)

۱-۷-۶ تعهد سازمانی

ایجاد حالتی در درون فرد که او را به انجام وظایفش متمایل سازد بدون آنکه عامل خارجی او را تحت کنترل داشته باشد.

تعهد سازمانی از سه بخش تشکیل شده است که شامل: مطابقت با اهداف و هنجارهای سازمانی، هم‌جهتی آرزوها و خواسته‌های فردی در راستای خواسته‌های سازمانی و تمایل به سعی و کوشش به نیابت از سازمان می شود. (مودرای، ۱۹۹۲)

۱-۷-۷ بلوغ سازمانی

به درجه‌ای از رشد یافتگی سازمان، اطلاق می شود که ماهیت وجودی و فعالیت های آن حول آن و در راستای آن شکل می‌گیرد. با این تعریف اهداف، خط مشی‌ها و شیوه های نیل ‌به این اهداف و فعالیت‌های سازمان با توجه به میزان بلوغ متفاوت است.

۱-۸ محدودیت های تحقیق

در تحقیق حاضر محدودیت هائی وجود داشته است که اهم آن ها به قرار زیر می‌باشد.

1. 1. گستردگی محل کار که امکان دسترسی به اعضاء جامعه تحقیق را بسیار سخت نمود.

1. 1. استفاده از یک ابزار اندازه گیری (پرسشنامه)

1. 1. عدم دقت برخی از پاسخ دهندگان در تکمیل پرسشنامه

1. وجود جوی آکنده از رابطه‌ رئیس و مرئوسی در شعب بانک‌ مورد بررسی، که برخی از افراد را جهت پاسخگوئی به سئوالات با تردید روبرو می‌ساخت.

فصل دوم

مبانی نظری و پیشینه تحقیق